A Haru Serviços Ltda (CNPJ 34.443.134/0001-07) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
01 Quem Somos
A Haru Serviços Ltda é uma empresa de intermediação financeira, correspondente bancário autorizado pelo Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução nº 3.954/2011, integrante do grupo Promotora Simcred (CNPJ 50.911.177/0001-18).
02 Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços financeiros. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou obtidos de fontes legítimas.
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo, CPF, RG e data de nascimento
- Endereço residencial e CEP
- Número de telefone e endereço de e-mail
- Dados bancários para depósito do crédito
- Informações sobre vínculo empregatício e renda
- Saldo e dados do FGTS (mediante autorização expressa)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
- Cookies e identificadores de sessão
03 Como Utilizamos seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, sempre com base em fundamentos legais válidos previstos na LGPD:
Execução do Contrato
Analisar e processar solicitações de crédito, FGTS e portabilidade.
Obrigação Legal
Cumprir exigências regulatórias do Banco Central, Receita Federal e demais órgãos.
Legítimo Interesse
Enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços (com opção de opt-out).
Prevenção a Fraudes
Verificar identidade e proteger as operações contra atividades fraudulentas.
04 Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:
- Instituições financeiras parceiras — para análise e concessão de crédito (Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco, Santander, Itaú, BMG, Safra e outros)
- Grupo Promotora Simcred (CNPJ 50.911.177/0001-18) — para fins operacionais internos
- Prestadores de serviço — empresas de tecnologia, cloud e análise de crédito que atuam sob contrato de confidencialidade
- Autoridades regulatórias — Banco Central, Receita Federal e demais órgãos, quando exigido por lei
- Ordem judicial — quando determinado por decisão judicial ou administrativa competente
05 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Veja os tipos utilizados:
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
06 Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Acesso restrito por perfil e autenticação de dois fatores internamente
- Monitoramento contínuo de segurança e registros de auditoria (logs)
- Treinamento periódico da equipe em proteção de dados
- Contratos de confidencialidade com todos os fornecedores
07 Seus Direitos (LGPD – Art. 18)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Saber se tratamos seus dados
Obter cópia dos seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar limitação do tratamento
Excluir dados tratados com base no consentimento
Receber seus dados em formato estruturado
Revogar o consentimento a qualquer tempo
Peticionar à ANPD
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail flaviakyamauchi@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
08 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos mínimos:
- Contratos de crédito: 10 anos (Código Civil e regulação BACEN)
- Dados fiscais e contábeis: 5 anos (Código Tributário Nacional)
- Registros de acesso e logs: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
09 Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (instituições financeiras, órgãos regulatórios etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.
10 Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso em destaque no site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
11 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Aceite da Política de Privacidade
Ao preencher o formulário abaixo, você confirma que leu, compreendeu e concorda com nossa Política de Privacidade, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
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